7月29日,为了辅助、引导商家朋友提高商品品质与服务品质,跨境电商Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品质保障政策(PQ)》,并将于2022年9月30日开始第一次处罚线考核。
据悉,跨境电商Lazada这次的政策将从店铺维度对质量表现进行考核,主要考察的是三个指标:商家原因退货率、差评率以及卖家评分,并划分为警戒线和处罚线。
具体内容如下:
跨境电商卖家需要留意平台的相关政策和定期复盘店铺的情况,提高商品品质与服务品质,以免受到处罚。如果商家对相关处罚有异议,可前往ASC店铺健康中心进行申诉。
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