印度是世界上人口第二多的国家，目前超过14.2亿居民。根据We Are Social和Meltwater的2023印度报告，印度总人口中只有48.7%可以上网，即6.92亿人，4.67亿人使用社交网络。可以访问互联网的印度人口仍表现出很高的使用率，平均每天花费6小时23分钟上网。数据显示，这个亚洲国家的总人口仍增加了0.7%，即900万人，但互联网活跃用户数量没有变化。
跨境电商网站访问
根据Semrush的数据，亚马逊（Amazon）和Flipkart仍在争夺头把交椅。但拿下金牌的是亚马逊（Amazon），它凭借其广泛而多样化的产品目录在这份在线商店名单中名列前茅。与许多其他国家一样，这家零售巨头被列为数字消费者在线购物时使用最多的选项，访问量达 4.54亿次。具体排名如下：
Amazon.in
Flipkart.com（访问量为2.54亿次）
Amazon.to
Myntra.com（访问量达到了6250万次）
Samsung.com（访问量达5503万次）
Indiamart.com（访问量为4342万）
Goodreads.com
Meesho.com
AliExpress.com
Aijo.com
电子商务在印度的渗透率
有7.393亿印度人在网上购物，其中75.6%通过手机进行购买。2022年印度电子商务销售额比上年增长3.4%，达到882.9亿美元。
印度人群网购的动机，主要是免费送货（42.4%），其次是简单的退货政策（35.7%）、优惠券和折扣（32.2%）、其他消费者的评论（29.5%)和次日送达的出货量(28.4%)。
网购趋势
家具类别是2022 年印度用户在线购买年度支出最高的类别，支出金额达250.26 亿欧元，该类别的支出与 2021 年相比下降了 6.6%。其次是时尚（1745 万欧元）、食品（128.6 亿欧元）、电子产品（111.5 亿欧元）以及玩具、爱好和 DIY（77.9 亿欧元）。
与2022年相比涨幅超过 10% 的另一个趋势是每周在线购买二手产品，有 19.1% 的消费者每周购买此类产品。
通过研究社交网络的使用，可以看出使用它们的主要原因是与家人和朋友保持联系 (38.9%)，排在第十个原因是寻找做某事或购买某些东西的灵感(27.1%)，排在第 12 位的是直接搜索产品以继续购买 (26.3%)。
不到 2年前，WhatsApp宣布在其应用程序中集成购物车，在 2022 年 8 月，Meta 与 JioMart 达成协议，在印度推出一项允许完全购买的服务 。在聊天中，无需离开应用程序就可以自动跳转到购买平台购买。这项新服务压缩了在 WhatsApp 平台上进行在线购买的所有必要步骤。印度消费者可以无需离开WhatsApp便可以访问目录、将所需产品添加到购物车、设置送货地址并进行付款。
平均而言，2022 年每位在线消费者的线上支出约为 119 美元，但他们用于购物的支付方式多种多样。替代支付方式脱颖而出：Paytm、Mobikwik 或 Freecharge 等数字钱包使用率最高，2022年有45%的在线买家使用数字钱包。
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