SHEIN是一家深受欧美年轻人欢迎的时尚电商平台,致力于为全球消费者提供最新最时尚的服装、鞋子、配件等产品,并以优质高效的服务为卖点。为了更好地满足消费者的需求,SHEIN积极推进物流升级,最新推出的欧洲物流服务更是成为了购物体验的一大亮点,也是跨境电商能够持续发展的核心驱动。
作为国际化跨境电商平台,SHEIN一直十分注重发展全球物流网络。近年来,SHEIN先后在多个国家和地区建设物流基地,打造自己的干线运输、末端配送等全流程物流网络。这些年SHEIN在物流方面的不断投入也让用户享受到了更加快捷、可靠的物流服务。
最近,SHEIN宣布在欧洲市场推出“QuickShip”选项,将部分选定商品的配送时效缩短至4至6个工作日。在此之前,SHEIN的订单几乎都需要两周左右的时间才能送达消费者手中,此选项的推出,将大大缩短消费者收到快递的时间,提高客户满意度。
QuickShip选项首先在法国、德国和波兰推出,后续将分阶段在其他市场推出。目前来看,SHEIN仅在美国市场提供QuickShip选项,而能够在欧洲市场上线得益于SHEIN的物流部署。
去年年底,SHEIN在波兰西南地区租下一个近55000平方米的仓库,用作欧洲地区的物流中心,雇用了2000多名员工,并于今年第一季度投入使用。该仓库不仅为SHEIN在大部分欧洲市场的商品配送提供了便利,也帮助其进一步布局欧洲的物流系统。
从地理位置上看,波兰地处欧洲中心的战略位置,加上道路和港口基础设施的进步升级,电商物流产业也在近几年有了更好的发展。因此,SHEIN在波兰的物流部署不仅是为消费者提供更好的服务,也是帮助SHEIN与欧洲大陆的西部地区建立良好的联系的方式之一。
目前,SHEIN在全球的物流服务中已经引入了航空运输、海运运输、铁路运输以及多种配送方式,以确保客户可以实现快速、准确、稳定的收货服务。从欧盟内部出口的物流配送,也将继续保持高品质。但是如果不堵塞税收缺口,跨境进口的物流服务将有可能降低SHEIN的竞争力。为避免这种竞争力的损失,SHEIN官方称将保持对新业务的持续研究,未来可能会增设新的收货仓储点,辅以新的办法申报税费,提高订单货运的整体效率。
跨境物流建设是跨境电商的核心驱动之一。事实上,不仅是SHEIN,京东、阿里速卖通(AliExpress)等平台也在波兰加大物流投资,并以此为跳板扩大欧洲市场版图。
速卖通(AliExpress)自2018年速卖通进入波兰市场以来,速卖通一直在对物流板块进行优化,不断地在当地建立海外仓、自提柜等,大大缩短了物流配送时间,提升物流配送时效。而海外仓的建立不仅能帮助波兰本地消费者更快地收到购买的商品,也能帮助速卖通不断向东欧及中欧地区辐射。
速卖通(AliExpress)在波兰市场的持续投入,也受到波兰消费者广泛好评。依据第三方数据平台Annie统计,去年12月速卖通(AliExpress)在波兰累积下载量及用户规模领跑,位居跨境电商排行榜首,这是速卖通(AliExpress)蝉联该榜单榜首的第四年。
而对SHEIN来说,平台内每天售出的商品数量非常多,而快时尚讲究的就是“快”,不仅要求出款快,配送速度也是十分重要的一环。
而SHEIN也早早地意识到了这一点,早在去年4月,SHEIN就在印第安纳州开设了第一个配送中心;去年9月,SHEIN继续压缩物流运输时间,在美国建立三个大型配送中心,以让客户能够在3到4天内收到包裹。
近几年来,我国的商品被更多国外消费者喜爱,大批电商平台和卖家走出国门,走向世界。也有越来越多人意识到,跨境电商最终拼的仍是物流,只有打通物流大通道,加强海外仓的规划建设,提高物流配送服务,才能在跨境之路上赢得更好的发展。