虚拟试衣间上线，Zalando在全球25各市场开启试点

欧洲快时尚电商Zalando正在向其全球25个市场推出虚拟试衣间，并首先针对不同品牌的精选牛仔裤系列进行试点。

据悉，买家可先输入身高、体重和性别来创建3D身体模型，Zalando的虚拟试穿技术能够判断商品是否合身，并通过热图指示商品的紧身或宽松位置。

这是快时尚电商Zalando使用这项技术的第三次试点活动。此前，Zalando在其自有品牌AnnaField和Puma的服装产品中推出了这项服务，超过30,000名顾客参与试用。

为了开发虚拟试穿技术，Zalando设立了专门的团队负责尺码调整，该团队结合使用模式模型和机器学习、计算机视觉和其他技术来预测商品尺寸大小。在欧洲时尚市场，Zalando成为唯一拥有专门负责尺码和合身度的内部团队的电商零售商。

据报道，该团队根据客户的购买和退货历史开发了个性化尺码推荐，客户可以添加到其尺码资料中的参考项目。对于Zalando提供尺码建议的那些商品，与未提供尺码指导的类似商品相比，退货率降低了10%。

Zalando副总裁StaciaCarr反应，买家对虚拟试穿技术的参与度正在提高，大约一半的客户已经使用了多个尺码。

目前，Zalando的测量和尺码团队正在开发一种身体测量工具，该工具将允许客户根据他们当前的测量值获得个性化建议，并将在未来几个月内推出。