全球速卖通（AliExpress）近期升级了韩国地区的发货保障，保证5天内快速送达，若不达标用户可领取代金券。
速卖通韩国市场负责人张锐（Ray Zhang）介绍，跨境电商速卖通从其位于中国威海的仓库发出订单，韩国用户可以在下单后的3到5天内收到他们的包裹。
此外，速卖通正在考虑建立韩国本地物流基础设施以“实现当天和次日送达”的计划。
张锐承诺为韩国客户提供来自中国的物美价廉的产品，并补充说其首要目标是提高速卖通韩国站的用户体验。据了解，跨境电商速卖通（AliExpress）去年年底开始在韩国提供客户服务，并承诺在物流和营销推广方面投资1000亿韩元。
对于假冒商品问题，张锐表示，跨境电商平台速卖通AliExpress对卖家有彻底的验证过程，其算法旨在发现假冒商品。该平台会查看卖家提交的各种许可证，以验证他们的身份和可靠性。
速卖通监控卖家的非法贸易活动，并对违规行为采取行动。该平台对未采取具体整改措施的卖家进行限制甚至处罚。一旦消费者提供证明订购的商品是假货的证据，就会通过韩国客服中心进行赔偿程序。
值得一提的是，跨境电商速卖通（AliExpress）今年以来增长迅速，今年3月全平台订单增长超过50%，在韩国达到了三位数增长。
数据分析平台“MOBILEINDEX”数据显示，跨境电商平台速卖通（AliExpress）成为3月在韩国的安卓和iOS应用商店用户新下载最多的购物APP，3月的下载次数超过68万次，排行榜单第一。速卖通在2月的下载次数约为30万次，一个月来翻了一番，更是去年同期下载量的6倍多。
MOBILEINDEX数据显示，3月速卖通韩国用户296万多人，同比翻番，在每月的购物应用用户人数排行中位居第10。
据了解，今年3月速卖通在韩国宣布正式推出AliExpress Choice服务，并公布了首位代言人马东锡。AliExpress Choice服务包括3-5日内配送、包邮、免运费退货等。同时，速卖通AliExpress将在每月1日到3日之间推出Choice Day。在Choice Day活动期间，速卖通（AliExpress）平台每笔订单满15美元减3美元，满30美元减6美元活动，任选三件商品只需5.99美元的捆绑促销活动等优惠低价活动以吸引用户关注和提升跨境电商平台用户粘性。
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