速卖通AliExpress山东仓扩容超3万平米，保证物流配送

为了承接暴增订单量，阿里旗下跨境电商平台AliExpress速卖通升级物流保障服务，设于山东专门面向韩国市场的威海仓，烟台仓共计扩容超3万平米，仓库发货物流可保证3-5天快速送达。

据了解，2年前，跨境电商平台Aliexpress联合菜鸟启动了在山东的优选仓建设，威海仓助力中国商家开拓韩国市场。2022年底，因为业务快速发展的需求，Aliexpress又和菜鸟一起新增了烟台仓，和威海仓共同成为韩国市场双重保障。

图注：AliExpress的山东威海仓

据官方介绍，跨境商家只需提前备货到跨境电商AliExpress的威海仓或烟台仓，韩国站点的订单生成后，山东仓库方能直接负责产品发货，不仅降低物流成本，且为3-5日达承诺提供了保障，能帮中国跨境商家在韩国市场提供与当地本土电商类似的物流体验，大大增强商家竞争力。

据悉，今年AliExpress会把韩国作为重点开拓的市场，扶持力度大，包括在首尔开设客服中心、承包地铁广告、加大营销力度，还宣布了首个代言人马东锡，带动订单量持续增长。

今年5月，跨境电商平台AliExpress韩国单量同比增长超100%。据媒体报道，激增跨境包裹让韩国海关应接不暇，出现清关延误的情况。AliExpress相关负责人表示，目前从山东双仓发货的5日达订单时效不受影响，跨境商家可提前备货威海仓和烟台仓保障物流确定性；同时跨境电商平台AliExpress正在和生态伙伴一同优化服务体验，尽快恢复非5日达商品的配送时效。

图源阿里巴巴全球速卖通公众号，下同

值得一提的是，速卖通在中东地区有了新的海外仓，新仓位于中东枢纽阿联酋迪拜，占地5000平米，服务沙特、以色列等国家，在物流时效方面可以实现5-7日达，目前主要供全托管商家使用，将进一步提升商品在中东的竞争力。

由于中东空运跨境直发和海运备货存在巨大的运费差，备货海外仓平均可有效降低20%以上的跨境物流成本。

图注：速卖通中东地区的仓库

此外，菜鸟升级售后服务，标准和简易类跨境物流纠纷将100%由菜鸟处理并实现赔付自动托管。同时跨境物流售后处理速度再快30%，经济类包裹也能进行赔付自动托管。与此同时，菜鸟进一步优化逆向物流服务，海外无法投递的退件，商家也可以进行全程托管，24小时追踪包裹状态直至退件签收，自动申请理赔，售后更省心。