一、平均支出增加
随着9月的到来,备受期待的“黑色星期五”也逐渐临近。
根据Méliuz发布的一项调查,95.2%的巴西受访者表示他们计划在黑五购物季期间购物,较去年增长了4%。这一高度的参与度表明,黑五购物季仍然备受欢迎。在购物支出方面,近三分之一(32%)的受访者计划在这一期间花费超过1000雷亚尔,相较去年增加了62%。
关于购物类别的选择,49.2%的消费者计划购买电子产品,其次是家用电器和小家电(44.8%)、服装(30.8%)、配饰和鞋类(27.7%)以及香水和化妆品(21.5%)。对于那些没有明确购买意向的消费者来说,他们可能是在购置新物品、提前购买圣诞礼物或者进行例行备货。
细分的购买类别,图源:ecommerce Brasil
值得关注的是,尽管消费者计划增加购物预算,但他们仍然寻求折扣和优惠。调查结果显示,消费者选择在线购物的主要原因包括:价格优势(87.2%)、便捷性(82.4%)、最佳促销活动(51%)。除了折扣价格,消费者还重视返现、免运费以及分期付款免息等服务。
为了捕捉到最佳的促销优惠,有39.2%的消费者在8月甚至更早的时候就开始监测产品价格,而还有20.4%和15%的消费者会在黑五购物季前一个月或两个月进行调研。
很明显,许多消费者已经开始提前准备,迎接即将到来的黑五购物季。
二、前景仍然不明朗
然而,这并不意味着卖家们可以掉以轻心。
尽管作为拉美最大的电商市场,巴西在去年的黑五购物季表现不如人意。数据显示,去年黑五期间,巴西电商销售额同比下降了23%。其中,电子产品、食品饮料和家具装饰品类下降幅度最大。
这与消费者的不佳经济状况密切相关。从去年上半年开始,巴西消费者受到高通胀的压力,纷纷收紧了钱包。与今年一样,他们也特别注重商品的折扣促销。
然而,一项调查显示,将近一半的消费者认为黑五购物期间存在大量不真实的促销活动,对这些促销并不感兴趣。与此同时,过多的营销活动让他们感到厌烦,有些人甚至取消了购物计划。随着近年来各种促销活动不断增多,消费者已经对此感到习以为常。
因此,如何赢得消费者的信任,从而吸引他们成为顾客,仍然是许多跨境电商平台需要解决的问题。上个月,沃尔玛Walmart已经开始为今年的黑五促销活动做准备。
据了解,沃尔玛目前已在一些电商网站或与网购相关的话题下发布了黑五促销广告。他们的广告中写道:“离黑五还有几个月,但您可以根据我们对2023年沃尔玛黑五优惠的预测开始计划。这是值得期待的优惠。”
除了跨境电商沃尔玛Walmart,亚马逊Amazon也考虑到消费者的预算问题,最近为其Amazon Pay新增了两项先买后付的计划。通过这些计划,消费者可以选择将付款分成四期,或者选择通常带有固定利率的更长月度分期付款计划。
综上所述,尽管消费者整体支出有所增加,但受多种不确定因素的影响,巴西电商市场的表现如何仍然不可估算。对于跨境卖家们来说,这个市场仍然充满潜力,他们应该及时行动,争取赢得更多订单。