跨境电商趋势 | TikTok Shop备货及退货费用将启用新政策

跨境电商平台TikTok Shop自推出全托管业务以来在美国站点反响不俗。据官方表示，TikTok Shop美国站仅在测试阶段就收到了20万商家的入驻申请。在东南亚电商市场中，TikTok Shop也取得了不错的成绩。而随着TikTok Shop的运营逐渐成熟，平台方也开始调整了关于备货、退货相关的收费标准和退货服务政策等，以期达到平台的良性发展。

TikTok Shop官方宣布将在2023年11月6日起，对商家与平台合作产生的备货、退货相关政策进行调整，具体如下。

备货、退货服务费用

备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%；

退货产生的退货服务费由商家100%承担；

揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看；

具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

账单费用支付时间

每月1号商家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对商家的等额货款进行冻结。

在刚过去的上个月末，TikTok Shop东南亚跨境商家大会公布了11.11电商大促、12.12大促的扶持政策和营销玩法，包括分阶段进行预热促销，提供百亿补贴、满减券、活动商品池和优化商品机制等服务。与此同时，TikTok Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。（相关阅读：拆分四阶段？TikTok Shop上线东南亚电商双十一大促新玩法）

图源：TikTok Shop跨境电商

Mall品牌商城用户具有专属权益，可以享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。另外，为更大限度激发卖家的生意潜能，TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok Shop东南亚商家的激励活动。

此外，10月27日，TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。按计划，TikTok Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天，在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始，此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日。抢先购活动持续到11月15日购物狂欢节正式启动后，还将有更多大额折扣释出。

在今年关于黑五的电商竞技场上，作为跨境电商平台的TikTok Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源，同时将在活动期间推出一系列直播带货计划，以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。