Shopee菲律宾站点延迟出货率
不少跨境电商平台常常会调整平台政策以满足各类市场情况和消费者需求，跨境商家可以多了解平台新规做好准备。
日前，Shopee菲律宾站点发布了关于延迟出货率的新计分规则，即从2024年2月5日起，Shopee菲律宾站点将按照新的延迟出货率计分规则施行，符合规定的订单将从1月29日到2月4日的订单开始计算。
什么是Shopee延迟出货率呢？一般情况下，延迟出货率是指过去7天超过出货日期后履行的订单百分比，也是Shopee对于卖家店铺订单表现的考量指标之一。对于延迟出货率，Shopee的计算逻辑包括：对迟发货订单的到仓扫描时间规定；对自动取消订单的点击发货时间、到仓扫描时间规定。
Shopee平台对于延迟出货率的计算是按照：过去7天中，延迟出货订单数量对总出货订单数量的占比。也就是Shopee每周都会对卖家的延迟出货率进行计算更新。
延迟出货率具体公式：延迟出货率=前7天的延迟出货订单数量/前7天的总出货订单数*100%。
比如一家店铺的前1周的延迟出货订单数量为20，总出货订单为100，那么延迟出货率=20/100*100%=20%。也就是说，该店铺的延迟出货率至少不能超过20%，才算合格。
根据Shopee菲律宾站点关于延迟出货率计分的新规则，当卖家延迟出货率≥5%时，计1分；当延迟出货率≥5%并且延迟出货订单≥60张时，计2分；而要想入选优选卖家计划，则要达到延迟出货率≤4.99%的要求。这也侧面表明跨境电商平台对于商家的订单履行能力要求更高了。
对于无法达到要求的商家，平台会根据情况进行相应的扣分，当扣分累计到一定额度时，平台还会对卖家采取相应的惩罚措施。比如说，累计扣6分时，平台在禁止卖家参加营销活动的同时还会轻度限流商品；累计扣9分时，除了禁止参加营销活动以外，商品限流的等级还会提高到重度的等级。
优化消费者购物体验
从长远来看，在延迟出货率新规的约束下，跨境商家需要更加注重自己的发货效率，确保按时发出货物，这将有助于提高平台的运营效率，也让商家更加注重自身的服务质量，从而能够提升消费者的购物体验，进而提升自身的市场竞争力。
此前，Shopee在菲律宾站点发布公告称，将开始监测商品质量，旨在给广大消费者提供更加优质的购物体验。具体来看，从12月5日起，平台将审查或删除质量分较低的商品，商品质量分将根据过去7天内因质量不达预期被退货，或退款的订单比率和因商品质量获得的低分计算。
当然了，为了创造一个令消费者满意的购物环境，Shopee做的不止这些，还有缩短卖家对现货商品的备货时长为2个工作日、为消费者提供买到假货八倍赔偿的政策等等。
展望未来，随着跨境电商市场的不断发展和竞争的加剧，各大电商平台将会继续调整和完善相关政策以适应市场的变化。因此，卖家需要密切关注平台政策的调整和变化，以便及时做出应对策略。同时，跨境电商商家还需要加强自身实力的提升和服务水平的改进，只有这样，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
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