TikTok深耕拉美电商，扩展合作关系实现CRM整合

合作达成

作为全球社交媒体巨头，TikTok以其巨大的流量和影响力为中小企业提供曝光机会，释放商机。

近期，媒体报道TikTok与营销自动化软件公司HubSpot达成合作，旨在帮助墨西哥的B2B企业通过社交媒体获取潜在用户，推动业务增长。

为实现这一目标，TikTok for Business与HubSpot的客户关系管理（CRM）进行了整合。具体而言，TikTok for Business帐户将与CRM集成，使墨西哥的B2B企业能够在TikTok平台上发布广告，并通过HubSpot的智能CRM对潜在客户进行实时同步。

同时，这些企业还可通过营销中心，通过电子邮件、付费媒体或短信等渠道进行各种营销活动。这些活动的结果将通过人工智能生成报告，卖家能更清晰地了解营销效果。

TikTok与HubSpot达成合作 图源：Marketing 4Ecommerce

对此次合作，HubSpot产品高级副总裁Karen Ng表示：“TikTok对企业来说是一个巨大的商机，通过整合，我们将TikTok的知名度与HubSpot客户平台的强大功能结合，帮助企业将大量受众转化为高价值客户。”

逐梦拉美市场

TikTok与HubSpot的合作并非首次。去年10月，两者合作首次亮相，最初在美国和加拿大推出。今年1月，合作范围扩展至澳大利亚。

现在，TikTok与HubSpot的服务在墨西哥上线，释放出明确的信号：TikTok将继续开发拉美跨境电商市场。

尽管TikTok Shop跨境电商业务尚未在拉美展开，但TikTok以社交媒体平台的身份为当地企业销售提供支持。例如，去年与墨西哥城经济发展部的合作为大约33000家墨西哥中小企业提供了TikTok电商培训。

SEDECO与TikTok签订合作协议 图源：TikTok官网

从目前情况看，TikTok在拉美仍是引流工具而非完全封闭的跨境电商平台。但在北美和东南亚电商市场表现强劲的TikTok不愿错过拉美电商市场这块大蛋糕。

所有跨境从业者都明白，TikTok Shop进入拉美电商市场只是时间问题。今年初，有消息称TikTok小店将在未来几个月内正式登陆拉美市场。

尽管具体细节仍未公开，但可以预见，凭借在东南亚和北美市场积累的全闭环、全托管、保证金等电商运营经验，以及在拉美地区的庞大网红资源，TikTok Shop或许能够相对轻松地在拉美电商市场站稳脚跟。

不过，另一方面，TikTok Shop在拉美电商市场将面对拉美电商领军者美客多和深耕拉美市场多年的跨境电商平台亚马逊Amazon的激烈竞争。届时，TikTok Shop的表现只能由后续发展来见证。