“帐户运行状况评级”新服务增加了卖家对其帐户运行状况的可见性和洞察力。
跨境电商亚马逊专注于投资强大的工具、服务和支持,使其销售合作伙伴社区能够建立成功的业务,而且不断与卖家沟通,帮助他们进行创新,改善亚马逊商店的销售体验。
跨境电商亚马逊最新的创新——新的和改进的客户健康状况评级——帮助卖家坚持新政策并保持良好的客户健康状况,并将于8月开始向美国和加拿大门店的卖家推出新版账户健康评级,并于2023年向全球其他门店的卖家推出新版账户健康评级。
新的帐户健康评级是一个易于理解的度量,主要向卖家提供他们帐户健康的整体状态,包括数值是否使他们的帐户“健康”、“有风险”或“不健康”。
新的帐户健康评级回应了跨境电商亚马逊从卖家那里收到的一些关键反馈。
1.首先,卖家要求了解自己的总体状况,而不是列出可能导致其账户被封的违规政策清单。新的帐户运行状况评级提供了这种整体度量,并将成为基于累积的策略违规行为暂停帐户的决定因素。
2.其次,如果任何未解决的政策违规对帐户健康状况评级产生负面影响,卖方将能够看到每个违规的严重程度。然后卖方可以优先考虑最重要的问题。
3.第三,卖家在遵守跨境电商亚马逊的政策方面寻求更多帮助。这就是为什么亚马逊很容易让卖家随时联系他们,需要支持或有问题,亚马逊的专门帐户健康专家团队准备通过电话或通过电子邮件支持卖家,让其帐户回到正轨。
这是跨境电商亚马逊推出的众多新产品之一,以改善卖家的整体体验。亚马逊期在2022年9月14-15日的加速之前和期间分享和推出更多令人兴奋的销售体验改进。
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