TikTok最新推出的物流计划,为英国商家提供了更便捷的平台商店销售解决方案。
该物流计划被称为FBT(Fulfillment by TikTok),其核心目标在于为商家提供一站式的物流服务。通过FBT,TikTok Shop能够接收、存储、挑选和包装商家的产品,并将其高效送达TikTok社区。这项计划的目标在于简化流程、提高速度,使商家能够将更多精力投入到营销、内容创作和产品开发等核心业务领域。
FBT带来的优势
订单自动履行:周一至周六晚上7点前下的订单,当天自动履行。
优质送货服务:下一个工作日便捷送货,确保客户的满意度。
实时客服支持:通过TikTok即时消息服务和专业客服员工,优化客户反馈和评价。
交货时间缩短:改进指标,有效缩短交货时间,提升客户体验。
商家参与FBT,需要将一定数量的库存移交给TikTok,随后由其存储于仓库中。商家可根据需求决定是否将所有SKU存储在仓库,也可根据情况选择通过FBT存储和运输特定商品。
流程简洁而高效:一旦商家的商品存储在FBT仓库中,顾客下订单后,仓库将进行商品的挑选、包装和贴标,所有环节无缝衔接,确保高效且完美的服务。
FBT资格要求
商家需位于英国,并向英国地址发货。每次发货的包裹重量不得超过30公斤,立方体积不得超过31.5立方升。TikTok Shop会根据仓储、运输以及其他增值服务(如标签、预包装、传单插入等)收取一定费用。商家可在TikTok卖家中心查阅完整的费用明细和增值服务列表。
值得注意的是,据媒体报道,TikTok在美国正大力招募相关岗位,旨在构建一支专注于销售二手奢侈品的电商团队,涵盖包袋、运动鞋等。这一举措预示着TikTok渴望成为一站式购物平台,涵盖本地中高端品牌、以性价比为主打的全托管服务,以及日益增长的二手奢侈品销售。
当前,TikTok正在北美地区招募相关职位,其中包括一位“二手奢侈品销售”运营主管,负责市场推广策略的制定,以及一个专注于二手奢侈品销售的团队的组建。此外,TikTok还在寻找一名销售经理,负责收购、培育二手奢侈包品牌负责人、经销商和商家,以及一名专注于运动鞋和其他收藏品的销售经理。这一系列举措将进一步拓展TikTok的商业版图。(参考阅读:TikTok扩展二手奢侈品电商市场,加速社媒电商化发展)