2023年1月24日消息,拼多多旗下的跨境电商平台Temu即将推出“半托管”业务,以补充现有的“全托管”模式。根据消息,Temu半托管一期业务计划于3月15日在美国站点启动,并将在同月底扩展至欧洲各大站点。
在基本模式上,Temu半托管服务主要面向物流仓库在海外的跨境卖家和本土卖家,商家需自行导入平台订单并完成自主发货和履约。相较之前的“全托管”模式,即平台全程负责销售流程中的物流履约、商品运营、流量投放和售后服务,半托管模式之下商家的处理更为灵活。
在半托管模式下,商家需要重新开设店铺并选择半托管服务;负责上传商品和填写基本信息,同时管理库存;商家可绕过选品、寄样、审版和图审等步骤。而Temu平台所扮演的角色将从一站式服务调整为负责完善商品详情,进行比价,并将商品上架至美国或欧洲站点进行销售,同时提供面向消费者的客服支持。
Temu招商材料表明:“(半托管模式)为卖家减轻市场推广和客户服务的负担,通过电商平台的专业知识和资源提升产品的市场竞争力,并通过快速直接的配送提高消费者满意度。”
Temu“半托管”宣传内容 图源:亿邦动力
另外,速卖通经过半年的试运行之后,已在今年1月份全面上线“半托管”服务。平台官方以提供“平台提供仓配/物流(跨境仓发/JIT)管理服务”为核心,包括佣金减免,入仓就是100%全免,准时发货补贴,类“包销”的提前放款,半托管热门商品入仓,提前放款60%上门揽收费全免、仓内操作费全免、仓租全免等多项优惠补贴服务。
阿里巴巴国际站也计划推出半托管服务,为商家提供专属营销活动、门到门物流履约和逆向退货服务等运营托管解决方案。这有助于商家更专注于生产和销售,同时降低了出海门槛。 阿里巴巴国际站在2024年1月5日开启招商,并计划在2024年2月3日上线。首期将在美国、加拿大、墨西哥、英国、德国和法国6个国家站点推出,未来将扩展至东南亚等20个国家站点。