您当前的位置:

澳洲人网购更喜欢本地货

同为英语系国家,澳洲人的网购习惯与美英有何不同?

根据GlobalData的调查结果,澳大利亚今年的电商市场将增长13.4%,同为英语系国家,澳洲人的网购习惯与美英有何不同?

 

研究机构ACRS对澳大利亚的1609名消费者、301英国名消费者和306名美国消费者进行了调查、并采访了零售商,对澳大利亚消费者的网购习惯与特点进行了分析。

 

研究发现,84%的澳大利亚消费者在过去三个月中进行了网上购物,其中37%的人至少每周进行一次网购。自疫情开始以来,有一半的在线购物者表示自己网购更频繁了,只有4%的人表示他们减少了网购频率。

 

根据ACRS的调查结果,服装、鞋类和配饰购买占据了购买清单的主导地位,占所有在线购买的一半以上(56%)。其次是杂货(41%)、家居用品和硬件等家居用品(33%)以及化妆品和婴儿护理等个人护理用品(32%)。女性在服装方面的支出更多,而男性则更关注个人护理用品。

 

“在疫情之前,超过三分之二(68%)的澳大利亚购物者将实体店作为非杂货零售购物的主要渠道,使用线上渠道的消费者不足三分之一(32%)。”随着疫情封锁和限制成为常态,64%的澳大利亚购物者转向线上平台作为非杂货零售购买的主要渠道。

 

ACRS的研究还研究了每个接受调查的地区的运输偏好,并指出澳大利亚消费者更常选择免运费(65%)而不是快速配送,远高于英国购物者(51%)和美国购物者(52%)。相比之下,美英的消费者更喜欢当日送达服务。

 

购买本地生产的产品对澳大利亚购物者来说也很重要(65%),这也高于英国(58%)和美国(48%)购物者。

 

科技公司Emarsys 通过对1500名澳洲消费者的调查还发现,消费者网购时最讨厌的情况包括:免费退货失败(50%)、结账时商品不可用(45%)、客户服务体验不佳(41%)、产品图片不准确或看不到显示的物品(39%)、退货困难或时间较长(33%)。

 

免责声明:
1、凡本网原创文章,任何媒体、网站或个人需转载,请注明来源“服装星球https://fzthinking.com”。
2、本网标明来源的文章,版权均属于原作者,服装星球仅作整理发布;如因作品内容、版权和其它问题需要,请与本网联系(邮件发送至fzthinking@126.com),我们会在核验后24小时内删除相关内容。
3、本网转载自其它媒体的文章,目的在于传递更多行业信息,并不代表本网观点或证实其内容的真实性,请读者仅作参考;相关财经及商业方面的信息,投资者使用前请予以核实,对于直接或间接采用、转载本文提供的信息而造成的损失,风险自负。
09:00-19:00
在线咨询客服
微信扫码咨询
服装资源交流群
服装设计师交流群
中文
English
بالعربية