继上调多个站点的Prime会员服务订阅费用之后,亚马逊继续发布送货新规,即上调后非Prime会员的亚马逊用户需花费35美元才能享免邮服务,比早前的最低消费25美元足足高出10美元。不过,此次推出的35美元最低免邮金额还没有全面普及。亚马逊总部所在地西雅图的免邮门槛仍然是25美元,而附近贝尔维尤的非Prime客户则必须消费35美元才能享受免费送货服务。
从亚马逊官方发言得知的是这次上调免邮低消标准正处于测试阶段,且仅针对非Prime会员,对于Prime会员则没有影响。因此,换个角度想,亚马逊也许是想通过提高免费送货门槛来促使更多的用户投向Prime会员服务的怀抱。
事实上,这并不是亚马逊Amazon首次改变免费送货的门槛。早在2016年,它将免邮门槛从35美元提高到49美元,在2017年恢复到35美元,之后该公司又将价格降低至25美元,而今再次上调至35美元。
随着亚马逊Amazon不断扩大业务规模,其物流和配送成本也随之增加。提高免邮门槛可以促使更多的消费者选择购买Prime会员服务,从而稳定现有用户,并进一步提升会员服务的收入。这也是亚马逊力图削减成本的一部分战略举措。
然而,提高免邮门槛同时也可能引发消费者的不满。在如今竞争激烈的电商市场,消费者的忠诚度不容小觑。如果消费者觉得在其他电商平台上购物更加实惠,他们有可能转而选择其他竞争对手,从而影响到亚马逊的市场份额。
究其原因,近年来的全球经济效益低迷,作为一个老牌跨境电商平台,亚马逊近年来频频调整各项规则以达到降本增效的目的。去年至今亚马逊先后裁减大约2.7万名员工,关闭部分生鲜电商门店,八月份还撤掉了平台上的大部分自有品牌。
无论如何,亚马逊的免邮门槛调整是其在不断变化的市场环境下的应对之举。它需要在提高会员服务的魅力、降低成本和保持消费者满意度之间取得平衡。同时,对于其他电商卖家来说,这一变化也需要及时做出调整,制定合适的营销和物流策略,以适应市场的变化。毕竟,在竞争激烈的电商领域,适应市场变化才能保持竞争力。