近日，据多家媒体报道，阿里巴巴集团计划在未来三年内对品牌在韩国跨境电商业务进行高达11亿美元的投资，旨在进一步提升阿里旗下品牌在韩国电商综合实力，并有望创造多达3000个新的工作岗位。
据悉，阿里巴巴已向韩国政府提交了一份详细的商业计划书。根据计划书的内容，阿里巴巴计划今年在韩国建设一座占地面积达18万平方米的综合物流中心，以提升其在该地区的物流能力。
为实现这一目标，阿里巴巴将设立采购中心，专注于发掘优质的韩国商品。今年6月，阿里计划开通全球销售渠道，利用旗下多个电子商务平台包括全球速卖通AliExpress、东南亚地区跨境电商站点Lazada以及西班牙电商平台Miravia等，销售韩国商品。预计在未来三年内，这一举措将支持超过5万家韩国中小企业实现对外出口。
除了推动韩国商品的国际化，阿里巴巴还将计划投资1000亿韩元用于维护消费者权益保护，重视消费者的权益和消费体验。具体措施包括设立客服中心，并配备300名专业咨询人员，以积极解决消费者投诉。对于跨境电商产品，阿里巴巴计划将实行90天无理由退货政策。此外，该公司还将投资100亿韩元用于保护品牌产品的知识产权，在平台上严格过滤可疑产品。
对于上述投资计划，阿里巴巴相关人士表示：“虽然目前还不能透露具体细节，但我们确实计划继续扩大在韩国的投资。从长远来看，我们将与韩国卖家紧密合作，保护消费者权益，并帮助中小企业拓展全球市场。”
近年来，韩国跨境电商的快速发展为中国电商平台提供了新的增长机遇。据央视财经报道，截至2023年底，两大中国跨境电商App在韩国的用户数量已突破1000万名，相当于每五位韩国人中就有一位在使用中国跨境电商App。
2023年中国成为韩国最大跨境电商进口来源地 图源：韩国统计厅官网
此外，根据韩国手机应用和零售分析服务商Wiseapp·Retail·Goods发布的一项调查结果，2023年新增韩国用户最多的手机APP是全球速卖通，月均新增用户达371万，其中11月份的活跃用户数量更是高达707万人。另一款中国跨境电商App Temu也在同年进军韩国市场，月均用户达到354万人，增幅位居第二。这两款APP的月均新增用户总和高达725万人。
韩国统计厅今年发布的数据显示，2023年全年韩国跨境电商进口额同比增长了26.9%，达到6.7567万亿韩元。从进口来源来看，中国的增长幅度尤为显著，同比骤增121.2%，达到3.2873万亿韩元。这一数字使得中国首次超过美国，成为韩国最大的跨境电商进口来源地。
在上述利好数据的推动下，阿里速卖通与菜鸟联合发布消息，表示将继续加大对韩国市场的投入。他们已开通首条优选仓“超大件”专线，确保大件家具、家电商品能在最短时间内送达韩国消费者手中。这也是继去年推出“五日达”服务后，速卖通在深耕韩国市场方面的又一新举措。速卖通方面表示，未来超大件快递专线还将拓展至更多国家和地区。
图源：菜鸟国际公众号
去年3月，速卖通还在韩国推出了Choice精选服务，并邀请韩国知名演员马东锡担任代言人。Choice服务的推出使速卖通进入了快速增长的轨道。
速卖通和菜鸟在韩国的这些动作，与阿里集团对国际市场的整体布局思路高度契合。去年11月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在业绩电话会上明确表示，阿里国际数字商业集团未来几年将在重点新兴区域市场取得突破。他指出：“目前，国际数字商业集团在东南亚、土耳其等几个区域市场的用户渗透率较高，但在多数海外市场的用户渗透率仍有巨大的增长空间。我们将以现有资源和布局为基础，在部分具有潜力的区域市场加大本地化投入，并寻求确定性的成长机会。”
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