在意大利跨境电商领域，监管机构对行业市场的监管力度正在不断加强。最近，跨境电商亚马逊因不公平的商业行为被意大利反垄断机构（AGCM）处以1000万欧元的罚款，这一事件在意大利跨境电商行业内引起了广泛关注。
亚马逊“订购省”计划引发争议
亚马逊此次被罚款的原因与其“订购省（Subscribe and Save）”计划有关。该计划允许消费者选择定期购买亚马逊及其第三方卖家的商品，并提供预设的免费送货、折扣包装和预定送货等服务。此外，根据订阅数量的不同，消费者还可以享受到5%至15%的折扣。
然而，意大利反垄断机构质疑，亚马逊将“定期购买”设置为默认选项，可能会诱导消费者选择重复送货而非一次性购物，限制了消费者的自由选择权。尽管亚马逊辩称，自该计划启动以来，客户已节省了超过4000万欧元，但监管机构仍对其商业行为表示担忧。
亚马逊面临的全球监管挑战
这并非亚马逊首次面临监管处罚。上个月，跨境电商亚马逊在波兰因产品供应和交付承诺方面的欺骗行为被罚款780万美元。波兰消费者保护监管机构（UOKiK）指出，亚马逊网站上的时间计数器误导消费者，导致许多消费者未能在规定时间内收到订单。
此外，墨西哥反垄断监管机构Cofece也对亚马逊提出了指责，认为其在墨西哥跨境电商市场上对竞争对手设置了壁垒，损害了中小企业卖家和买家的利益。Cofece的报告显示，亚马逊和美客多两大电商平台共占据了墨西哥85%的市场份额，其不透明的竞价系统和强加的物流系统限制了其他参与者的市场份额。
而在最近，亚马逊在英国也遭到了监管机构的调查。英国监管机构正在对亚马逊与人工智能初创企业Anthropic的合作进行初步调查，以确认其是否符合合并规定，并评估对竞争的影响。同时，英国和欧洲也在加强对人工智能基础模型的监管。
全球跨境电商的监管趋势
这些事件表明，随着全球范围内监管趋严，意大利跨境电商平台必须严格遵守相关法律法规，避免产生任何形式的误导或强制行为。监管机构的态度反映出对消费者权益保护的重视，同时也提醒着所有平台，合规经营是企业可持续发展的基石。
对于意大利跨境电商行业乃至全球电商而言，这意味着平台需要更加注重透明度和公平性，确保消费者的选择权不受限制。同时，平台也需要密切关注监管动态，及时调整商业策略，以应对不断变化的监管环境。
粤公网安备 44010502002433号