据消息称,跨境电商Temu计划启动POP(Platform Open Plan)模式,即第三方平台模式,以让跨境卖家更自主地经营他们的店铺。这步举措类似于亚马逊和京东从自营模式向平台化发展的趋势。可能的发展方向是采用"自营+平台"商业模式。
参考京东平台,目前已经为POP模式的店铺提供了全链路服务,包括全时段客服陪伴和多领域专属顾问团队。POP商家通过平台实现商品流转销售,而平台则从中收取佣金。
Temu在上线初期就以全托管服务模式为重,平台商家只需将商品发往多多跨境的国内仓库,后续的运营、物流、仓配、客服、售后服务环节都由平台接手。这种运营模式降低了商家涉足跨境电商的门槛。在全托管模式下,Temu拥有对商品最终定价的权利。
自2022年9月份上线以来,跨境电商Temu以低价策略和大额补贴优惠政策在短时间内迅速打开海外市场,至今已完成全球49个市场站点的布局建设,成为全球第二大电商巨头,取得了令人瞩目的成绩。据SimilarWeb发布的数据显示,截止至2023年12月,跨境电商Temu的独立访客数量达4.67亿,与Aliexpress持平,排名全球第二。亚马逊以26.59亿用户位居第一。Shein拥有1.723亿用户,排名第三。这就意味着,Temu仅用了一年半左右的时间便成为全球第二大电商巨头。
Temu独立访客数位居全球第二 图源:elEconomista
然而,最新的研究报告显示Temu面临一系列挑战,包括低流量转化率、激烈竞争、口碑问题等。在2024年,Temu设定了300亿美元的GMV目标,但要实现这一目标,它必须解决这些问题。启动POP(Platform Open Plan)模式能够在吸引供应链商家的同时,招揽一些对跨境电商有兴趣且意愿自主运营的小型商家和品牌企业等。这有利于扩大平台商家用户,丰富平台类目和商品层次以提升流量转化率,通过精细化的运营管理提升平台口碑。
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